Правила проведения акции «Честный отзыв»
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила определяют порядок проведения акции, являющейся стимулирующим мероприятием и направленной на привлечение внимания к услугам ООО «ФАРТЕЛ», повышение лояльности существующих абонентов и привлечение новых клиентов.
1.2. Акция проводится в соответствии с настоящими Правилами, носит исключительно рекламный характер, не является лотереей, не основана на риске, не требует внесения платы за участие, не предусматривает выручки и целевых отчислений, не требует обязательной регистрации или направления уведомления в соответствующие государственные органы.
1.3. Настоящие Правила действительны в период с 00 час. 00 мин. 01 сек. 21 апреля 2021 года и до их отмены (далее по тексту – Период действия Акции).
1.4. Акция «Честный отзыв» (далее по тексту – Акция) проводится Обществом с ограниченной ответственностью «ФАРТЕЛ» (далее по тексту – «Оператор») для Абонентов сети «Fartel» и распространяется на Услуги «Fartel Интернет» и пакетные услуги «Fartel Интернет + цифровое телевидение». Информация об Операторе и имеющихся у него лицензиях доступна по адресу http://fartel.ru/about/req
1.5. К участию в Акции допускаются только абоненты сети “Fartel” (далее «Абонент»), под которыми понимаются физические лица, имеющие действующий договор на предоставление услуг широкополосного доступа в Интернет в сети «Fartel», заключенный как до Периода действия Акции, так и во время него.
1.6. В случае если в течение Периода действия Акции Оператором будут введены новые тарифные планы, условия Акции будут распространяться на такие тарифные планы, если иное не будет оговорено Оператором в прейскуранте.
1.7 Под «Месяцем в подарок» (далее также Скидка) понимается следующее: на лицевой счет участника Акции зачисляется сумма, равная месячной абонентской плате текущего тарифного плана Абонента, указанного в действующем прейскуранте на услуги сети Fartel, без учета размера иных скидок, которые могли действовать для Абонента в том же расчетном периоде. Все иные скидки в том же расчетном периоде прекращают свое действие.
2. Порядок проведения Акции
2.1. Компания “Фартел” предоставляет Месяц в подарок Абонентам, принявшим участие в Акции.
2.2. Для участия в Акции Абонент или третье лицо, уполномоченное Абонентом, должны оставить отзыв о работе компании “Фартел” в Период проведения Акции на одном из электронных ресурсов сети Интернет. Выбор ресурса не регламентируется и зависит полностью от Абонента. Примерами подобных ресурсов могут служить: https://yandex.ru, https://www.google.ru, https://2ip.ua/ru, https://spb.zoon.ru, https://spb.flamp.ru, https://st-petersburg.cataloxy.ru, https://vk.com/fartelecom?w=app6326142_-73688641
2.3. После публикации отзыва Абонент должен информировать Оператора, отправив электронное письмо на адрес connect@fartel.ru. В теме письма необходимо указать "Отзыв". В теле письма должны быть прописаны номер договора и фамилия, на которую оформлен договор. В прикрепленном файле необходимо отправить скриншот отзыва, который был оставлен Абонентом, либо третьим лицом, уполномоченным Абонентом.
2.4. Месяц в подарок по Акции предоставляется не чаще одного раза в год по одному договору;
2.5. В случае, если отзыв оценен модератором как необъективный, Оператор оставляет за собой право отказать в предоставлении Месяца в подарок. Необъективным может быть признан отзыв, который содержит:
2.5.1. описания выдуманных событий и поломок, не имевших места в действительности;
2.5.2. жалобы на поломки или длительные перебои в работе сети при отсутствии зафиксированных обращений со стороны абонента в техподдержку компании;
2.5.3. некорректную, либо бранную лексику в адрес Оператора.
2.5.4 жалобы на непредоставление услуг, которые не предусмотрены действующим договором, заключенным с Абонентом.
2.5.5. недовольства такими действиями Оператора, которые обусловлены Правилами оказания услуг связи (опубликованы по адресу: http://fartel.ru/upload/rules.pdf)
2.6. Денежные средства зачисленные по Акции могут быть использованы только для оплаты услуг связи компании “Фартел”.
2.7. В случае расторжения договора Абонентом, принявшим участие в Акции, выплата денежного эквивалента за неиспользованную или использованную не полностью Скидку не производится.
2.8. Скидка не действует для Абонента в случае, если на момент получения запроса на участие в Акции у Абонента имеется задолженность.
3. Дополнительные условия
3.1. Факт участия в настоящей Акции означает ознакомление участника Акции с настоящими Правилами и согласие с условиями Правил.
3.2. Участник Акции / его законный представитель самостоятельно несут имущественную ответственность за нарушение авторских прав, согласно действующему законодательству РФ. В случае предъявления к Оператору третьими лицами претензий, связанных с нарушением авторских и / или иных прав на работы и / или в связи с их размещением на Интернет-сайте и / или в СМИ, ответственность перед третьими лицами за такое нарушение несут соответствующие участники Акции, их законные представители (родитель / усыновитель / опекун / попечитель). Оператор не несет ответственности за нарушение участником Акции авторских и / или иных прав третьих лиц.
3.3. Оператор имеет право отказать участнику Акции в предоставлении Месяца в подарок, если участник Акции предоставил о себе неверную информацию, предоставил ее несвоевременно или каким-либо другим образом нарушил Правила проведения Акции.
3.4. Оператор не несет ответственности за неполучение от участника Акции необходимых сведений, в том числе по вине организаций связи, за технические проблемы и/или мошенничества в сети Интернет и/или каналов связи, используемых при проведении Акции, а также за невозможность осуществления связи с участником Акции из-за указанных неверных или неактуальных контактных данных.
3.5. Все что не урегулировано настоящим Правилами регулируется в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.6. Если по какой-либо причине Акция не может проводиться так, как это запланировано, включая причины, вызванные заражением компьютерными вирусами, неполадками в сети Интернет, дефектами, манипуляциями, несанкционированным вмешательством, фальсификацией, техническими неполадками или любой причиной, неконтролируемой Оператором, которая искажает или затрагивает исполнение, безопасность, честность, целостность или надлежащее проведение Акции, Оператор может на свое единоличное усмотрение аннулировать, прекратить, изменить или временно прекратить проведение Акции, или же признать недействительными любые затронутые заявки на участие.
3.7. Претензии относительно порядка проведения Акции могут быть предъявлены Оператору письменно по электронной почте: connect@fartel.ru
Генеральный директор
ООО «ФАРТЕЛ» Г.Ю.Драгунов